A nessuno piace essere ritardato. In effetti, la maggior parte delle persone lo odia davvero. Forse una delle cose peggiori di subire un ritardo o vedere il tuo volo cancellato, a parte il noioso compito di aspettare in un aeroporto per alcune informazioni riguardanti qualunque compagnia aerea con cui hai a che fare, è quanto possano essere imprevedibili ritardi e cancellazioni.
Un attimo prima stai tornando da una vacanza rilassante di due settimane a Bali e quello dopo ti trovi ad affrontare dieci ore stressanti di eternità in un terminal dell’aeroporto. Ma semplicemente essere in ritardo non significa che sei bloccato; ci sono diverse opzioni a tua disposizione. Di seguito descriveremo una serie di cose che puoi fare nell’eventualità di un volo in ritardo o cancellato.
1. Prendi il prossimo volo
Se stai affrontando un forte ritardo o una cancellazione, potresti avere diritto a prendere il volo successivo anche se è con una compagnia aerea diversa. Parla con il servizio clienti della tua compagnia aerea e vedi se possono iscriverti al prossimo volo. Potrebbe essere nell’interesse della compagnia aerea pagare per un percorso più semplice e veloce verso la tua destinazione. Se non possono, saranno sicuramente in grado di darti una sorta di risarcimento per il tuo ritardo, il che ci porta al punto successivo.
2. Richiedi un risarcimento
Se il ritardo o la cancellazione sono sufficientemente lunghi e gravi, avrai diritto a richiedere un risarcimento. Non è qualcosa di cui tutti sono consapevoli, ma le compagnie aeree, anche quelle a basso costo, sono vincolate dalla legge e devono risarcirti monetariamente per il ritardo come parte dei diritti dei passeggeri aerei di cui godono tutti. Questa compensazione dipende tuttavia dalla posizione e generalmente si applica solo ai voli in partenza o in arrivo in un aeroporto europeo. L’importo del risarcimento che riceverai dipende anche dalla durata del ritardo e dalla lunghezza del viaggio perso.
3. Soggiorna in un hotel
Dopo aver richiesto un risarcimento e organizzato un nuovo volo per la tua destinazione, perché non divertirti un po’ in un hotel, anche a spese della compagnia aerea? Se il ritardo è abbastanza lungo, la maggior parte delle compagnie aeree ti ospiteranno in un hotel per una notte. Generalmente sarà un hotel vicino all’aeroporto e non sarà il soggiorno più lussuoso, ma ehi, un hotel gratuito è un hotel gratuito. Verrai trasportato da e verso l’alloggio e ti verranno forniti i pasti e qualsiasi altro equipaggiamento di cui i viaggiatori stanchi avranno bisogno fino al volo del giorno successivo.
4. Fai una gita di un giorno
Se ti trovi in una città interessante non troppo lontana dall’aeroporto, perché non approfittare di una brutta situazione e fare una gita di un giorno (o di notte)? Potrebbe valerne la pena durante il tuo ritardo in una mini-vacanza. Anche se significa semplicemente andare a cena in un nuovo quartiere dove non sei mai stato prima, andare in città è meglio dell’attesa in aeroporto ogni giorno. Se hai un po’ di tempo, una giornata intera, allora potrebbe valere la pena fare un piccolo tour con sosta.
5. Prendi del cibo gratis
In ritardo e affamato? Scegli un ristorante a tua scelta e mangia, per gentile concessione della compagnia aerea responsabile del ritardo o del volo perso. Dovrai pagare tu stesso, conservare le ricevute e inviarne copie via e-mail al servizio clienti della compagnia aerea in un secondo momento, ma stai certo che sarai completamente risarcito. In alternativa, vai a parlare con il banco del servizio clienti in aeroporto e probabilmente riceverai dei coupon aeroportuali validi nei ristoranti dell’aeroporto. In ogni caso, non soffrire la fame solo perché il tuo volo è in ritardo.
6. Fai un po’ di lavoro
Se lavori da remoto e hai il tuo laptop con te, sfrutta questa opportunità per trasformare questo tempo morto in qualcosa di produttivo. Quasi tutti gli aeroporti moderni dispongono di WiFi gratuito e abbastanza affidabile, nonché di porte di alimentazione per mantenere carichi i tuoi dispositivi. Anche se non riuscirai a finire quel libro o a concludere grandi affari, prenditi almeno il tempo per rispondere ad alcune e-mail in modo da poter risparmiare un po’ di tempo una volta arrivato a destinazione.
7. Controlla la tua assicurazione di viaggio
Hai un‘assicurazione di viaggio, vero? Lo speriamo, perché l’assicurazione comporta numerosi vantaggi. Uno degli aspetti cruciali è la copertura in caso di voli in ritardo o cancellati, il che significa che se subisci un ritardo fuori dall’Europa, avrai comunque diritto a ricevere un risarcimento. Dovresti contattare immediatamente la tua assicurazione per far sapere loro che sei in ritardo e conservare tutti i documenti giustificativi necessari come la carta d’imbarco; potresti averne bisogno in seguito per presentare un reclamo.
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8. Concediti
Invece di sentirti frustrato e stressato, concediti qualcosa di confortante e lussuoso. Molti aeroporti dispongono di numerose spa, sale massaggi e lounge di lusso. Se hai i soldi (e sicuramente hai il tempo), considera di trascorrere qualche ora nel lusso del lusso. Se massaggi e saune sono un po’ fuori dalla vostra fascia di prezzo, allora una o due birre al bar sono quasi sicuramente a portata di mano. Prendine uno freddo, te lo sei guadagnato.
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